Condiții generale
Pentru utilizarea acestui website este necesar să citiți cele ce urmează. Vizitarea în continuare a paginilor acestui website presupune că sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare ale website-ului.
Website-ul novarockmetalveld.ro este proprietatea exclusivă a Nova Rock Metal Veld SRL, cu sediul social în Com. Ceuașu de Câmpie, strada Mică, nr 354, județul Mureș, înregistrată la registrul comerțului sub nr. J26/278/2018 și CUI RO38906959, capital social 200 lei, tel. 0747 983 411 și e-mail contact@novarockmetalveld.ro
Politica de preț
Prețurile afișate pe site conțin TVA și NU includ cheltuielile de transport în afara României, în România costul transportului fiind GRATUIT.
Confirmarea comenzii
Fiecare comandă emisă va fi confirmată fie prin mail, fie telefonic.
Cum plătesc?
Momentan există o singură modalitate de plată- ordin de plată, în momentul plasării comenzii.
Cum se face livrarea?
Livrarea va fi efectuată prin firma de curierat. Costul aferent transportului și termenul de livrare va fi comunicat în funcție de disponibilitatea produselor odată cu confirmarea comenzii. Pentru comenzile primite în zilele de sâmbătă, duminică și în timpul sărbătorilor legale confirmarea comenzii se face cel târziu a doua zi lucrătoare.
Limite de responsabilitate privind achizițiile online
Pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, vânzătorul nu este sub nici o formă responsabilă pentru depășirea termenului de livrare a produselor. Comandarea produselor nu garantează livrarea produselor în termenul afișat.
Responsabilitatea asupra integrității produselor livrate aparține în totalitate transportatorului, începând cu momentul expediției acestora.
FOARTE IMORTANT ESTE CA DVS. SĂ VERIFICAȚI INTEGRITATEA PRODUSELOR LA RECEPȚIA ACESTORA ÎNAINTE DE A SEMNA DE PRIMIRE, DEOARECE DUPĂ ACEEA, FIRMA DE CURIERAT NU MAI POATE FI TRASĂ LA RĂSPUNDERE ÎN CAZUL RECLAMAȚILOR DETERIORĂRILOR PRODUSELOR PRELUATE.
Produsele unice care au fost PERSONALIZATE după preferințele clientului, NU POT FI RETURNATE. Vânzătorul are obligația de a trimite poze cu produsul(produsele) gata făcute înainte de livrare.
Returnarea produselor
Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații: – Produsul nu este conform cu specificațiilor de pe site. În cazul în care produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. În cazul în care va fi agreată înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpărătorul va achita diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, Cumpărătorul va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, vor fi suportate de către Cumpărător. Livrarea altor produse decât cele comandate trebuie semnalată imediat, iar Cumpărătorul va refuza recepția acestora. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestora pentru înlocuire, iar dacă produsul nu se mai află în stoc poate opta pentru rambursarea integrală a contravalorii prețului. În cazul în care va fi agreată înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpărătorul va achita diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, Cumpărătorul va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, vor fi suportate de către Vânzător.
Observație
Pozele au caracter orientativ în alegerea produsului și în majoritatea cazurilor reflectă întocmai produsul.